Město se zbavuje další bariéry…

19/12/2017

V Pardubicích mizí další bariéra, tentokrát v komunikaci na úřadech. Prostřednictvím nové služby Tichá linka zde budou moci své požadavky bez problému vyřizovat také sluchově postižení. Služba, kterou zajišťuje obecně prospěšná společnost Tichý svět, v rámci magistrátu města funguje nonstop bez nutnosti objednání a navíc je zcela zdarma.

„Odbor sociálních věcí má proškolené celkem čtyři pracovnice, které Tichou linku, tedy online tlumočení nebo online přepis obsluhují. Klient se sám či s příslušným pracovníkem úřadu, který vyřizuje jeho požadavek, dostaví buď přímo na odbor sociálních věcí, nebo by jedna z proškolených pracovnic přišla na dané pracoviště s notebookem, jeho prostřednictvím by se společně přihlásili k Tiché lince a vyřídili vše potřebné bez problému v komunikaci," popisuje fungování služby Iva Bartošová, vedoucí odboru sociálních služeb. Podle jejích slov se však vždy musí jednat o komunikaci mezi úřadem a klientem, Tichou linku na magistrátu města nelze využívat pro soukromé účely.

Tichá linka se nachází přímo na odboru sociálních věcí, tedy na adrese U Divadla 828, ve 2. patře, v kanceláři č. 205. Fungování linky a komunikaci zajistí tlumočník znakového jazyka či přepisovatel mluvené řeči. Pracovnice odboru se prostřednictvím aplikace mohou online formou spojit z jakéhokoli místa. Stačí mít k dispozici počítač, mobilní telefon či tablet, které mají webkameru a připojení k internetu. Neslyšící klient navíc může k vyžádání této služby použít speciální kartičku, kterou si může vyžádat na pobočce společnosti Tichý svět v Bělehradské ulici. Zájemci se sluchovým postižením zde zároveň dostanou podrobnější informace, jak mohou službu online tlumočení/přepisu dále využívat pro vyřízení běžných záležitostí.